Se você já comprou um produto cosmético em uma barraca de maquiagem em uma loja de departamentos, você deve ter ouvido um discurso de vendas de alguém tentando te seduzir a comprar o produto.
Você pode ter notado que cor e fragrância são mencionadas, mas elas são secundárias à textura (e, claro, à eficácia) –“este batom é cremoso e hidrata o dia todo”, “este creme facial é espesso e aveludado”, “este gloss não vai deixar seus lábios pegajosos”, “este sabonete facial te dá uma espuma luxuosa”. Você não verá isso escrito na lateral de cosméticos baratos, cujos fabricantes pensam na textura como um último recurso, pois não têm tempo ou financiamento para realizar a pesquisa necessária.
Imagine comprar um protetor solar que oferece excelente proteção solar, mas parece pesado e pegajoso na pele enquanto você tenta aplicá-lo na praia. Você não compraria um produto tão desagradável porque falta algo muito importante: a sensação indulgente de experimentar um produto com uma textura especial. As texturas sempre foram muito apreciadas na indústria de cosméticos. Elas realçam a funcionalidade bem conhecida de produtos com qualidades sensuais, agregando valor por si só.
Atualmente, existem duas tendências importantes no mercado de cosméticos: texturas transformacionais e texturas leves contendo ingredientes ricos.
Texturas transformacionais
Essa tendência é sobre experiências inesperadas, adicionando um elemento de surpresa que é marcante para o consumidor, dando uma impressão premium do produto. Por exemplo, um produto seco e empoeirado que se transforma em uma espuma macia quando aplicado na pele, ou um item ceroso e em pó que derrete e fica liso quando as mãos são esfregadas.
Os produtos em questão aqui inicialmente parecem menos luxuosos: eles podem ser ásperos ou secos no início, mas se transformam em um cosmético muito desejável, dando uma sensação suave à pele ou ao cabelo. Se o produto se transforma sob a aplicação de fricção, o Horizontal Friction Rig é muito adequado para sua análise. Se a transformação for dependente da temperatura, testes sob controle de temperatura seriam úteis. O Peltier Cabinet e o Peltier Plate permitem o controle de temperatura junto com todas as características comuns de testes mecânicos.
Outras transformações podem incluir a conversão de um gel translúcido em uma emulsão leve em contato com água. Neste caso, a análise de textura deve ser realizada nas fases pré e pós-transição. O Spreadability Rig é ideal para testar produtos à base de creme ou gel.
Leve, mas rico
As primeiras impressões enganam. Esta categoria foi fortemente influenciada pela tendência de camadas na Coreia do Sul, que envolve a aplicação de 7 a 12 produtos cosméticos diferentes durante uma rotina noturna, então o desenvolvimento de texturas aquosas contendo altas concentrações de ingredientes ativos é muito relevante. Além disso, o antienvelhecimento agora é uma prioridade para a maioria das empresas de cosméticos. Não é desejável ter um creme espesso e viscoso que arraste na pele fina ao redor dos olhos quando esfregado, mas igualmente é crucial deixar o rosto hidratado e fornecer os ingredientes funcionais necessários.
Nessa tendência de textura, a primeira impressão leva a uma conclusão falsa sobre o desempenho do produto. Ao contrário da primeira tendência, o aspecto da surpresa é o forte efeito de uma textura aquosa. Contra todas as expectativas, meios leves ou mesmo voláteis podem fornecer desempenho altamente eficaz.
Pós de reaproveitamento
Os pós estão sendo cada vez mais usados fora do setor tradicional de cosméticos coloridos, pois podem proporcionar uma sensação suave à pele após a aplicação – eles estão sendo usados na formulação de produtos cosméticos simplesmente por suas qualidades sensoriais. Por exemplo, em cuidados com a pele e proteção solar, os pós podem melhorar o desempenho e aumentar a sensação da pele, proporcionando uma série de atributos sensoriais, como pó, sedoso e aveludado.
A Stable Micro Systems pode fornecer uma variedade de soluções de teste de pó e grânulos, como dependência de fluxo de velocidade, tensão de escoamento não confinada e compactação granular – tudo isso pode ser usado para monitorar os ingredientes escolhidos ou avaliar os efeitos da mudança nas características do produto.
Embalagem
A embalagem também pode exalar uma sensação indulgente. Um batom de luxo estará contido em uma embalagem elegante com uma tampa que se abre com um clique satisfatório.
Conforme escrito em “Luxury Strategy of Beauty Products by Chanel” por Shin’ ya Nagasawa, Dominique Moncourtois trabalhou com Coco Chanel desde 1969 e desenvolveu, entre muitas outras coisas, a embalagem da infame série de batons Rouge Allure lançada em 2006, que simboliza a atenção meticulosa da Chanel à embalagem e sua proeza tecnológica.
Um batom geralmente é aberto com uma mão segurando o tubo enquanto a outra mão remove a tampa. Com a série Rouge Allure, o batom aparece com apenas um clique. Dominique Moncourtois, que era mais responsável pelos aspectos tecnológicos, revelou o pano de fundo de seu desenvolvimento em uma entrevista:
“O som de um clique foi modelado no som de abertura e fechamento da porta de um carro de luxo ou no som que se faz ao caminhar sobre um tapete grosso. Os batons geralmente são o primeiro item que os consumidores compram em uma linha de luxo. É por isso que é importante ter uma embalagem que retenha uma sensação de luxo do primeiro dia até o último dia de uso. O corpo preto que lembra um manto preto, o som, o aroma metálico, a textura e o sabor do batom são todos combinados para provocar os sentidos, fazendo com que todas as mulheres queiram carregá-lo por aí.”
Há duas características importantes a serem observadas aqui se esses altos padrões forem tentados por outros fabricantes de maquiagem. Primeiro, o som luxuoso de um clique pode ser desenvolvido usando o detector de envelope acústico em conjunto com um teste de tração no Texture Analyser para puxar a tampa.
Segundo, se o batom deve permanecer imaculado do primeiro ao último uso, enquanto é carregado em uma bolsa ou bolso, sua integridade estrutural é fundamental. A tampa e o corpo devem sobreviver a um teste de compressão a uma força alta sem a nucleação de quaisquer rachaduras, grandes ou pequenas.
Leia o artigo: “Estratégia de luxo de produtos de beleza da Chanel”
Conclusão
Não importa quão elaborado um produto seja ou quanta consideração cuidadosa tenha sido feita em seu desenvolvimento, são os consumidores que eventualmente determinam seu sucesso, pois os benefícios de um produto e seu conceito têm que responder a uma necessidade do consumidor. A textura é crucial para esse sucesso.
Para atrair consumidores em mercados altamente saturados, os produtos não devem ser apenas de alta qualidade e visualmente atraentes, mas também oferecer experiências interessantes e envolventes. Textura e propriedades sensoriais são aspectos-chave que influenciam a escolha dos consumidores de produtos de cuidados pessoais. A aparência, a sensação e o desempenho de um produto afetam o humor do consumidor para criar aquela experiência especial de “tempo para mim”.
